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ビジネスのみならず、政策や公共サービス領域においてもますます注目を集める「サービスデザイン」。
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本書は、サービスデザインを実践するためのすべてを、約600ページにわたって詳細に解説した完全ガイドです。
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■目次01 なぜサービスデザインなのか?02 サービスデザインとは何か?03 サービスデザインの基本ツール04 サービスデザインのコアアクティビティ05 リサーチ06 アイディエーション07 プロトタイピング08 実装09 サービスデザインプロセスとマネジメント10 ワークショップのファシリテーション11 サービスデザインのためのスペースを構築する12 組織にサービスデザインを組み込む■監修者長谷川敦士(株式会社コンセント代表、武蔵野美術大学造形構想学部教授)

カテゴリー:	本・雑誌・漫画>>>本>>>ビジネス・経済
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